인터넷 연결이 끊기네요

Question

구매한지 한달정도 된거같은데요

게임이나 다른걸할땐 연결이 잘되있다가 유독 웹서핑을 하려고하면 인터넷 연결이 끊겨서 다시 연결해야되고 그러네요

너무 불편합니다 무슨 문제인가요?

무선으로 사용중입니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분처럼 무선 인터넷이 끊어지는 증상이 발생하신다면 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 유선으로 연겨한 PC에서 업데이트하여 주시고

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용- 설정저장을 해주시기 바랍니다.

[관리도구] [고급설정] [무선랜관리] [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,

적용- 설정저장을 해주시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

구매한지 한달정도 된거같은데요

게임이나 다른걸할땐 연결이 잘되있다가 유독 웹서핑을 하려고하면 인터넷 연결이 끊겨서 다시 연결해야되고 그러네요

너무 불편합니다 무슨 문제인가요?

무선으로 사용중입니다

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