N604s 모델을 쓰고있는데요..

구입한지는 2~3달 됐는데요.. 구입당시부터 인터넷선을 전용구멍에 꽂으면 인식이 안되서... 1~4번 구멍에 인터넷선과 컴터 연결선을 같이 꽂아서 사용하고있습니다...그럼 인터넷이 되더라구요.. 그리고 리셋키를 20초동안 누르고 있어도 재부팅이 안되고... 192.168.0.1 접속도 되질 않습니다.. 와이파이 안테나 LED는 들어오지도않고,, 핸드폰으로 검색도 되질않고요.. 싸이트에서 펌업도 해봤고,, 다시 복구 펌업도 다해봤지만.. 192.168.0.1 접속이 되질 않는데..왜그런지요,,, 테스트 방법이나...공장 초기화 시킬수있는 방법이 있을까요?? 리셋키가 먹질않네요..