답변[re] 제품이상으로 A/S요청 드립니다.

안녕하세요~ 최우영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 통한 인터넷이 안되는 상태라면 제품을 보내주시기 전에 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. N6004M의 경우 정상동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보셔야 합니다. CPU가 1초에 한번씩 점멸하는데 인터넷이 안된다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치 도우미 <<<클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>N6004M 공유기 연결시 인터넷 사용이 안됩니다. N6004M 공유기에 연결하지 않고 컴퓨터와 직접 연결하거나 예전에 쓰던 iptime ve 유선공유기에 연결시 인터넷 잘 되는걸로 봐서 N6004M 기기 이상인 듯합니다. 오늘이나 내일중으로 대한통운택배로 제품입고할 예정이니 제품받아보시면 확인부탁드립니다.