cpu 불안들어오고 먹통이네요 전화는 왜 안되는겁니까?

산지 거의 한달 조금 넘었는데 한달 되기도 전에 고장나서 문의전화를 몇날 몇일 해도 계속 같은 멘트만 나오고 전화는 안되네요 참.. 에휴 전원에 불은 들어오고 1~4번 포트 불이 희미하게 들어와있고 cpu에 불 안들어옵니다 포트 확인해보고 usb도 바꿔서 해보고 다 해도 안됩니다 리셋 버튼 길게 눌러도 무슨 반응조차 없고 전원 끈 상태에서 리셋 버튼 누르고 키고 게속 누르고 있어도 전원이 깜빡거리면서 리셋된다고 하는 그 리셋도 안됩니다. 어떤게 문제 이며 a/s 받아야 될 경우 어떻게 해야하나요? 정말 고장나서 시간 날때 고칠려고 전화하는데 3주정도 연결이 안되네요? 상담전화 왜 있는지;;