문의입니다.

Question

N104M 제품을 2010년 7월경 GSshop에서 구입하여 사용하다가
6개월 정도 되자 전원불만 켜지고 제품 작동은 되지 않는 상태가 되었습니다.

본사에 전화연락하니 택배를 이용해 제품을 보내달라 하셨는데
1544 번호로는 택배 신청을 할 수가 없습니다.
고객지원센터의 일반 전화번호를 알려주셨으면 합니다.
그리고 무상 AS 기간 안에 해당한다고 알고 있습니다. 맞는지요?

통화가 필요한 경우에는 위에 적힌 전화번호로 연락주시면 되겠습니다.
수고하십시오.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최철영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

사용 중에 불편을 드려 죄송합니다.

연락처는 대표번호 1544-8695이시고 해당 번호로 처리가 불가할 경우에는

070-7549-0100 으로 작성해 주시길 부탁드리겠습니다.

구매하신 제품의 무상AS기간은 구매일로 부터 2년간, 제조일로 부터 2년 3개월 입니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

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N104M 제품을 2010년 7월경 GSshop에서 구입하여 사용하다가
6개월 정도 되자 전원불만 켜지고 제품 작동은 되지 않는 상태가 되었습니다.

본사에 전화연락하니 택배를 이용해 제품을 보내달라 하셨는데
1544 번호로는 택배 신청을 할 수가 없습니다.
고객지원센터의 일반 전화번호를 알려주셨으면 합니다.
그리고 무상 AS 기간 안에 해당한다고 알고 있습니다. 맞는지요?

통화가 필요한 경우에는 위에 적힌 전화번호로 연락주시면 되겠습니다.
수고하십시오.