답변[re] 인터넷 연결이 안되네요.

안녕하세요~ 이원숙 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다 고객님 유무선 동작은 되지 않으며 cpu led는 1초간격으로 정상점멸을 하시고 계십니다. 현 상태에서 인터넷 회선을 컴퓨터에 직접연결을 할 경우 인터넷 사용이 가능하므로 회선상에 장애는 아닌 것으로 판단됩니다. 당사 공유기에 컴퓨터 1대를 lan 1번에 직접연결하셔서 인터넷 여부를 확인해 주시고 인터넷 사용이 불가할 경우에는 아래의 방법으로 수동 펌웨어 업데이트 이후에 설정을 다시 한 번 확인해 주시기를 부탁드리겠습니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. [선 연결법] PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다. 인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고, 동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다. 그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 [무선설정] 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 노트북에서 변경한 무선 네트워크 이름을 검색 연결후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>지난 9월말에 제품을 구매해서 여러차례 A/S를 받다가 결국 현재 사용중인 제품으로 교체를 받았습니다. 10월 중순에 교체받아서 설치하고 잘 사용하고 있었는데 갑자기 제품이 동작하지 않고 있네요. 현재 보이는 증상으로는 휴대단말기에서 와이파이 안테나는 잘 뜨지만 접속이 되지 않으며, 뒷면 유선공유기의 허브를 통해 컴퓨터를 연결하면 컴퓨터에서 인터넷 접속이 전혀 되지 않고 있습니다. 공유기로 연결된 인터넷선을 컴퓨터로 직접연결하면 인터넷은 아주 잘 됩니다. 제품상 전원LED 들어와 있으며, CPU LED 점멸중이고, 와이파이 아이콘LED는 가끔 들어오며, 백본연결 아이콘LED는 활발하게 깜빡입니다. 홈페이지에 A/S신청하려고 보니 새 펌웨어가 나와있길래 펌웨어 업그레이드를 시도하려고 펌웨어를 다운받고 upgrade.exe도 다운받았지만 upgrade.exe를 실행하면 설치된 제품이 없다고 나오는군요. ipTIME 제품을 200% 신뢰하여 이 제품으로 구매하였는데 이번에 A/S를 받으면 2개월만에 4번 A/S를 받게 되네요.