답변[re] iptime n604r 제품 문의

안녕하세요~ 조성수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 CPU 램프는 1초 간격으로 점멸해야 합니다. 제품의 CPU 램프를 아래의 방법으로 공장 초기화후에 확인하여 주시고 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 선 하나를 이용하여 1~4번 포트의 정상 동작 유무를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<<클릭하세요~! 만약 기기 이상이라면 아래의 고객지원 안내를 참고하여 본체와 어댑터를 같이 입고하여 주시고 고객지원안내 <<<클릭하세요~! 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>와이파이 이용을위해 사서 몇개월간 잘쓰고있었는데 어느날부턴가 갑자기 포트에 불이안들어오더라구요.. 그래서 포트1번부터4번까지 다꽂아봐도 불이안들어와요... 전원 CPU 이런곳엔들어오는데 포트에 불이안들어오네요.. 그래서 전에 문의전화드렸는데 랜선두개를 꽂아서 포트불량인지 확인을하라고하셔서.. 근데 랜선이 하나밖에없어요.. 그방법말고 다른방법은 없나요? 이런증상 나타난지 1개월정도된것같은데 자꾸 까먹어서 이제야 문의를 해보네요.. 컴퓨터 랜선과 KT메가패스 연결하고 공유기 이렇게3개연결해서 사용하고있었는데.. 인터넷이안되길래 공유기를 빼고 메가패스와 컴퓨터끼리만 연결해놓으니 인터넷은되네요.. 그럼 혹시 포트불량이아닐지 의심이가는데 이렇게 갑자기 포트가고장날수도 있는건가요. 컴퓨터 옆쪽에 가만히둔거라 그럴일은없어보이는데.. 도와주세요 ㅠㅠ 몇개월간쓰지도못하고있어요 .,