iptime n604r 제품 문의

와이파이 이용을위해 사서 몇개월간 잘쓰고있었는데 어느날부턴가 갑자기 포트에 불이안들어오더라구요.. 그래서 포트1번부터4번까지 다꽂아봐도 불이안들어와요... 전원 CPU 이런곳엔들어오는데 포트에 불이안들어오네요.. 그래서 전에 문의전화드렸는데 랜선두개를 꽂아서 포트불량인지 확인을하라고하셔서.. 근데 랜선이 하나밖에없어요.. 그방법말고 다른방법은 없나요? 이런증상 나타난지 1개월정도된것같은데 자꾸 까먹어서 이제야 문의를 해보네요.. 컴퓨터 랜선과 KT메가패스 연결하고 공유기 이렇게3개연결해서 사용하고있었는데.. 인터넷이안되길래 공유기를 빼고 메가패스와 컴퓨터끼리만 연결해놓으니 인터넷은되네요.. 그럼 혹시 포트불량이아닐지 의심이가는데 이렇게 갑자기 포트가고장날수도 있는건가요. 컴퓨터 옆쪽에 가만히둔거라 그럴일은없어보이는데.. 도와주세요 ㅠㅠ 몇개월간쓰지도못하고있어요 .,