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답변[re] 연결이 잘 끊기네요

2011.12.12조회 397

안녕하세요~ 박상흠 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 PC와 스마트폰 연결이 되지 않을때 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여

주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을

받아 보시기 바랍니다.

만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여

주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결후

장시간 사용시 문제가 없는 PC에서 진행하여 주시기 바랍니다.

즉, 문제 없는 PC의 MAC주소를 N604A의 맥주소로 등록하여 사용하는경우

문제가 해결되는 경우가 많습니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

무선의 경우 아래의 설정을 유선 PC에서 적용하여 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

또한 무선의 경우 주변의 채널 간섭, 주파수 간섭등으로 인하여 끊김등이 발생될수

있음에 따라 채널등을 변경하여 주시기 바라며 동일한 SSID를 사용하는경우 중복됨에 따라

연결이 불안정해질수 있는점 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요

n604a 사용자입니다.

구입시기는 한달이 채 되지 않았구요

온라인 쇼핑몰에서 구입했습니다.

지역은 보라매동입니다.

현재 컴퓨터 3대와 아이폰3대가 연결되는 상황이고

무선랜 암호 설정과 포트포워드 설정 dmz설정 세가지 외에는 디폴트 셋팅입니다.

펌웨어 7.90 입니다.



문의내용은 이렇습니다.

구입한지 한달도 안됐는데도 불구하고 자주 끊김이 발생합니다.

현재와 같은 셋팅으로 이전에 q204를  사용할때(컴퓨터만 4대)는 딱히 문제가 발생한적이 없습니다.

최근에 n604를 구입하고 스마트폰 연결하고 난 이후

컴퓨터는 물론 wifi도 자주 끊기는걸 확인했습니다.

하루 평균 컴퓨터 2번 스마트폰 1번 정도 입니다.


어떤게 문제인지 조언 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목[re] 연결이 잘 끊기네요
이름고객지원실
제품명n604a
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 박상흠 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 PC와 스마트폰 연결이 되지 않을때 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여 주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여 주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결후 장시간 사용시 문제가 없는 PC에서 진행하여 주시기 바랍니다. 즉, 문제 없는 PC의 MAC주소를 N604A의 맥주소로 등록하여 사용하는경우 문제가 해결되는 경우가 많습니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 무선의 경우 아래의 설정을 유선 PC에서 적용하여 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 무선의 경우 주변의 채널 간섭, 주파수 간섭등으로 인하여 끊김등이 발생될수 있음에 따라 채널등을 변경하여 주시기 바라며 동일한 SSID를 사용하는경우 중복됨에 따라 연결이 불안정해질수 있는점 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 n604a 사용자입니다. 구입시기는 한달이 채 되지 않았구요 온라인 쇼핑몰에서 구입했습니다. 지역은 보라매동입니다. 현재 컴퓨터 3대와 아이폰3대가 연결되는 상황이고 무선랜 암호 설정과 포트포워드 설정 dmz설정 세가지 외에는 디폴트 셋팅입니다. 펌웨어 7.90 입니다. 문의내용은 이렇습니다. 구입한지 한달도 안됐는데도 불구하고 자주 끊김이 발생합니다. 현재와 같은 셋팅으로 이전에 q204를  사용할때(컴퓨터만 4대)는 딱히 문제가 발생한적이 없습니다. 최근에 n604를 구입하고 스마트폰 연결하고 난 이후 컴퓨터는 물론 wifi도 자주 끊기는걸 확인했습니다. 하루 평균 컴퓨터 2번 스마트폰 1번 정도 입니다. 어떤게 문제인지 조언 부탁드립니다.

[2011-12-12 08:11:36]
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