답변[re] 고객센터 왜 전화 안 받나요.

안녕하세요~ 윤재준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당증상으로 보아 제품 초기불량일 가능성이 높아보입니다.. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>월요일 아침 10시 반에 전화를 몇통을 하는데도 도통 받질 않으시네요. 화가 조금 날려고 합니다. N604A를 몇일 전에 샀는데요. 처음에 연결해서 설정할때는 되더니. 컴퓨터 종료 후 다음날 다시 전원을 켜서 하니 안되네요. 별짓을 다 해봐도 안 되길래, 공장 초기화 하고 다시 해보려고 했는데. N604는 리셋버튼이 전면부에 있습니다. 전면부 리셋 버튼을 10초 이상 누르고 있는데. 리셋이 되지 않네요. (cpu 램프가 깜빡이지 않습니다. ) 현재 증상은 전원을 넣으면 power랑 cpu 등에만 불이 들어오고요. cpu 불이 절대 깜빡이지를 않네요. 그리고 제발 전화 좀 받으시죠