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고장증상 질문 및 기타 질문

2011.12.12조회 180

김**N6004KT FTTH

1. N6004 이용중인데 얼마전부터 고장증상으로 의심되는 현상이 발생하고 있습니다.

1) LED 에서는 WAN 이 연결되었다고 나오나 관리자페이지에서는 WAN 포트가 연결되지 않는다고 나옴

2) 유선으로 공유기에 연결하면 IP 를 제대로 받아오지 못함

3) 무선으로는 IP 를 제대로 받아와서 관리자 페이지에 접근 가능

4) 제품 후면의 reset 버튼과 관리자 페이지의 초기화를 이용해 초기화 해도 동일한 증상 발생

이런 경우 A/S 를 신청해야 하는건가요? 아니면 어댑터 등의 문제로도 발생할 수 있는 문제인가요?



2. 택배로 보내게 되면 안테나 분리가 가능한가요? 설치한지 오래되서 기억이 잘 안나는데...돌려서 빼는게 아닌 것 같아요.



3. 택배는 벤포스타2 빌딩 6층으로 아무 택배사 이용해서 보내면 되나요(2010년 3월 구입).



4. 선접수를 먼저 해야 하나요? 전화를 하니 받지를 않네요.



5. 무선브릿지에 대한 질문입니다. 집에 N5004 로 공유를 하고 있는데 공유기 위치가 변경되면서 공유기가 구석으로 이동하게 되었습니다. 그래서 반대쪽 끝에서 너무 약하게 신호가 잡히는데, 이런 경우 브릿지라는 것을 이용해서 무선신호를 받아 다시 보내주는 역활을 해줄 수 있는건가요? 이 때 SSID 를 별도로 잡아야 하나요? 그럼 방을 이동하면서 SSID 를 변경해줘야 해서 많이 불편할 것 같아서요.




질문이 좀 많습니다. 답변 부탁드리겠습니다.

답변

QnA
제  목고장증상 질문 및 기타 질문
이름김**
제품명N6004
인터넷 회선KT FTTH
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1. N6004 이용중인데 얼마전부터 고장증상으로 의심되는 현상이 발생하고 있습니다. 1) LED 에서는 WAN 이 연결되었다고 나오나 관리자페이지에서는 WAN 포트가 연결되지 않는다고 나옴 2) 유선으로 공유기에 연결하면 IP 를 제대로 받아오지 못함 3) 무선으로는 IP 를 제대로 받아와서 관리자 페이지에 접근 가능 4) 제품 후면의 reset 버튼과 관리자 페이지의 초기화를 이용해 초기화 해도 동일한 증상 발생 이런 경우 A/S 를 신청해야 하는건가요? 아니면 어댑터 등의 문제로도 발생할 수 있는 문제인가요? 2. 택배로 보내게 되면 안테나 분리가 가능한가요? 설치한지 오래되서 기억이 잘 안나는데...돌려서 빼는게 아닌 것 같아요. 3. 택배는 벤포스타2 빌딩 6층으로 아무 택배사 이용해서 보내면 되나요(2010년 3월 구입). 4. 선접수를 먼저 해야 하나요? 전화를 하니 받지를 않네요. 5. 무선브릿지에 대한 질문입니다. 집에 N5004 로 공유를 하고 있는데 공유기 위치가 변경되면서 공유기가 구석으로 이동하게 되었습니다. 그래서 반대쪽 끝에서 너무 약하게 신호가 잡히는데, 이런 경우 브릿지라는 것을 이용해서 무선신호를 받아 다시 보내주는 역활을 해줄 수 있는건가요? 이 때 SSID 를 별도로 잡아야 하나요? 그럼 방을 이동하면서 SSID 를 변경해줘야 해서 많이 불편할 것 같아서요. 질문이 좀 많습니다. 답변 부탁드리겠습니다.

[2011-12-12 01:25:46]
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