답변[re] 문의요

안녕하세요~ 장정복 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 먼저 답변이 늦어진 부분 사과말씀드리겠습니다. 고객님께서 말씀해주신 정황으로 명확한 확인이 불가능한 상태입니다. 고객님께서 Q604설치 후 PC에서 인터넷이 정상적으로 안되는 상태라면 공유기를 설치하신 후 PC에서 공유기 설치도우미를 이용하여 설정을 진행해 보시기 바랍니다. 명확한 증상 확인을 위해서는 제품이 있는 상태로 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>현재 저희집 인터넷 연결 상태는 작은방은 작은방의 pc에 작은방 전화선에서 나온 광랜 케이블로 인터넷 연결된 상태이구요 또 거실은 거실의 iptv 셋탑에 거실 전화선에서 나온 광랜 케이블이 연결된 상태입니다 이번에 영화감상및 인터넷 용으로 거실에 HTPC를 구매 했는데 Q604도 같이 구매하게 되었습니다 보통 공유기 연결하는 것처럼 광랜케이블의 선을 Q604의 WAN 포트에 끼우고 다른 남는 포트에 htpc컴퓨터와 iptv셋탑박스에 각 각 연결했습니다 연결후 iptv셋탑박스는 잘 작동되었습니다 그런데 컴퓨터의 인터넷은 연결이 안되더군요 또 작은방의 인터넷까지 안되네요 다시 공유기 연결전의 상태로 되돌려 놓으면 연결이 되구요... 무슨 문제 인지 궁금해서 문의 드립니다 참고로 작은방과 거실의 pc는 둘다 윈도우7 입니다 설정할께 따로 있는지요 자세한 답변 부탁드립니다