v1024 24포트 안되네요...

Question

mac등록 하였지만 인터넷에서 아이피를 못받아오네요

아이피 뿌려주는 모뎀을 교체하였지만 같은 증상이네요

확인 부탁드려요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 백철흠 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

모뎀 교체 이후에도 동일하시다면

모뎀에서 v1024 wan포트에 연결되시는 랜 케이블을 다이렉트 케이블로 교체해서 확인해 주시고

케이블 교체 이후에도 해결이 불가할 경우에는

아래와 같이 링크설정을 변경 후 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다.

만약, 위의 두 방법을 통해서도 해결이 불가할 시에는 아래의 규정을 참고하시어 입고점검을 받아보시기 바랍니다.

[링크설정 변경]
WAN 포트에 랜케이블 연결시 정상적으로 LED가 점등되지만 공유기상에서 WAN 포트 연결 안됨으로

표시가 된다면 관리도구 - 고급설정 - 트래픽 관리 - 링크설정 정보 메뉴에서

WAN 포트를 수동으로 10 Mbps / Half 로 설정 후 적용을 누른 후 우측상단의 설정 저장을 하신 후 확인 하여

보시기 바라며 WAN포트 값을 100 Mbps / Half , 10 Mbps / Full , 100 Mbps / Full 등 값을 변경하여

WAN 포트연결이 되는지 확인을 하시기 바라며 이러한 방법으로 해결되지 않을 경우 제품을 입고하여 점검

받으시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

mac등록 하였지만 인터넷에서 아이피를 못받아오네요

아이피 뿌려주는 모뎀을 교체하였지만 같은 증상이네요

확인 부탁드려요.