답변[re] N604R 무선 속도

안녕하세요~ 이태효 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고개님 스마트폰이 아닌 다른 스마트폰에서도 동일한 증상이 나타나시고 공유기 원격 설정후에 증상이 개선이 아닌 악화가 되신 상태라면 공유기를 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님께서 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 제품을 대한통운착불로 보내주시고 증상, 연락받은 연락처, 받으실 주소를 간략하게 메모를 해서 제품과 같이 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다. 한달이 지난 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해주시면 다른 택배보다 저렴하게 보낼 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>12월 2일 공유기 처음 받고 실행했는데요... 속도가 너무 안나오네요. 일단 유선은 SK하고 티브로드에서 모두 테스트 해봤는데 속도 상당히 잘나옵니다. 다운/업/지연시간 SK 77/45/12msec 이고 티브로드 74/34/15msec 정도 나옵니다. 무선 설정 잡고서 휴대폰으로 측정한 결과 처음엔 다운속도가 8~14 정도 나오더니... 다음날 해보니 4~10 정도 나왔습니다. 지연속도는 90~120msec까지 나오구요. 엇그제 문의해서 SSID인가 그것 설정부터 영문만으로 테스트해도 동일 증상이고 기술부서와 전화통화중 원격으로 어떤걸 수정하고 나서는 속도도 더 안나오고 끊어졌다 붙었다를 반복합니다. 테스트 기종은 제꺼 갤럭시 노트이고 와이프거는 갤러시 S2입니다. 혹시나해서 예전에 사용하던 D-Link꺼 DIR 600 안테나 한개짜리로 테스트 다시 해봤더니 기본 다운이 15~16 정도 나오네요.... 이 제품은 안테나를 분실해서 없는 상태인데도 말이죠.... 지연속도는 40msec 정도 나오니다. 공유기 때문에 신경쓴지 벌써 몇일이 지났네요.... 확실한 답변 부탁드립니다. 제 생각에 제품 문제 아니면 제품이 안 좋은 것이겠죠... 안테나 없는 예전 모델보다도 속도가 안나오니.... 아 그리고 제품 상담하려고 전화통화 시도해도 한두시간 계속 전화 붙잡고 있어야 하니 참 답답하네요...