동일증상 해결 안됨

동일증상 계속 해결 안됩니다 펌웨어 업그레이도 해봤고 기기 리셋도 해보았습니다 마찬가지로 와이파이가 잡힌다고 뜨지만 실질적으로 인터넷이 작동이 안됩니다 기기에 문제가 있는 듯합니다 저번에 택배비 생각하면 새로 구입하라고 하셨는데 그건 좀 아닌것 같습니다 이제품을 사용한면 해결을 해주셔야지 그런식으로 고객에게 말하는 건 아니지요 제가 모니터도 수리를 해봤는데 그회사는 택배비도 회사에서 부담하더라고요 몇만원 안되는 제품을 판다고 고객을 막 생각하시나요?? 기기 as해주던지 설정을 제 pc를 원격조정으로 해결을 해주시던지 하세요