답변[re] 무선연결이 되어있는데 인터넷접속이안되요.

안녕하세요~ 정서윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 고객지원실에서는 하루에 약 500~1000건의 전화업무를 처리하고 있지만 판매량에 비례하여 상담요청이 증가 하여 다소 전화연결이 어려운 것으로 보입니다. 이에 따라 기술상담원의 증원 및 회선을 증설하고 있으므로 고객여러분의 양해 부탁드립니다. 일반적으로 무선끊김 증상의 경우 주파수 간섭에 의해 나타나지만 단품불량 또는 유선 네트워크 장애로 인하여 나타나기도 합니다. 보다 정확한 확인을 위해서 공유기와 같은 공간에서 스마트폰과 노트북을 연결하셔서 동일증상 여부를 확인해 주시고 공유기의 설정은 아래와 같이 변경해 주시길 바랍니다. 무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다. 그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고, 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. * 만약 위의 방법으로도 해결이 안될 경우에는 가급적 해당환경에서 당사 고객지원센터로 전화상담을 받아 보시고    연결이 어려울 경우에는 게시판에 통화 가능한 시간대 및 연락처를 남겨 주시면    기술팀에서 연락을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 제목그래도입니다. 무선은 연결이되어있고 신호도 잘잡혀있습니다. 근데 인터넷을키면 연결이안됩니다. 처음 노트북을켜면 연결이잘되어있는데 노트북사용하고 짧으면 이십분에서 길면한시간사이에 꼭 끊깁니다. 핸드폰 와이파이도 마찬가지입니다. 와이파이 잘떠있어서 쓰려고하니깐 오류페이지라고뜨면서 사이트가 안들어가지더라구요. 요근래 8월부터 그랬던거같습니다. 그기간동안 노트북을잘안써서 그냥뒀었는데 요새들어 쓸일이 자주생기다보니깐 신경쓰이더라구요. 노트북에서 랜선이연결되어있는 데스크탑이랑은 연결이됬다고뜨구요. 데스크탑이랑 인터넷이랑 연결이안됬다고뜹니다. 하지만 데스크탑에서 인터넷연결은 잘됩니다. 문제해결을 눌러보면 라우터또는액세스지점에 문제가 없는지 확인하십시오 라고뜹니다. 리셋해서 해보기두하고 다해봤는데도 그대로입니다., 리셋해도 그당시에는 잘되지만 이삼십분정도 지나고나면 다시끊기더라구요., ssid 인가요 그이름바꾸는것도 바꿨구요. 채널은 선호채널이라고뜨는 1채널을선택해놨었습니다. 그리고 고객센터 10시까지한다고해서 전화해봤더니 연락이안되더라구요 ㅡㅡ 게시판에 글남기는것도 7시쯤남기려고하니깐 안남겨지구요. 퇴근하고 하려고했더니 당황스럽더군요. 사진첨부하고싶은데 회사라서 첨부하지는못하네요.