N6004R 문의 드립니다

제품 설치 한지 1주일정도 되었습니다 게임할때 네트웍이 불안하여 속도 테스트를 해보니 핑전송시 데이터 로스가 자주 발생합니다 공유기 제거후 모뎀에 다이렉트 연결시 증상 발생되지 않구요 공유기 연결하면 다운로드 속도저하생기구요 핑 테스트시 로스도 생깁니다 펌웨어 8.00 인 상태구요 노트북으로 무선연결 하면 수신은 잘되나 핑 테스트시 로스 생기구요 제품 교환을 받구 싶은데요