답변[re] 공유기 끊김 현상

안녕하세요~ 전성철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 무선 인터넷을 사용시 문제가 발생한다면 먼저 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 수동으로 최신버전 업데이트후 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>N104S를 금년도 구입해서 사용중입니다. 사용중 유선임에도 끊김현상이 자주 발생하며, 유선이 잘 되는 중에도, 무선이 먹통이 되는 경우가 발생합니다. 속도 측정을 해보면, 회선 속도에는 문제가 없으나, 지연율이나 손실율이 큰 것으로 나타납니다. 인터넷을 다이렉트로 피씨에 연결할 시에는 해당 증상이 없는것을 보면, 공유기 문제인 것으로 보이며, 공유기를 껐다가 키면, 해당 증상이 사라집니다. 공유기를 교환해야 하나요? 아님, 소프트웨어 업데이트 등으로 해결이 가능한지요?