답변[re] 인터넷안됨

안녕하세요~ 서강혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 통한 인터넷이 정상적으로 안되는 상태라면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있으면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보셔야합니다. CPU가 정상적으로 동작이 되는데 인터넷이 안되는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신후 재설정을 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치 도우미 <<<클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 재설정을 하셨는데도 인터넷이 정상적으로 안된다면 제품이 있는 상태로 전화상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>평상시 공유기 설치후 잘 사용하다가 어제부터 갑자기 인터넷이 안되네요. 와이파이도 안되구요. 그래서 컴퓨터에 문제가 있는가 싶어서 다른컴퓨터에 설치를 했는데 잠시 되다가 또 안되네요. 인터넷과 와이파이 전부 안됩니다. 제가 할수있는건 다해봤는데 안됩니다. 무엇이 문제인가요??