N604R 인터넷이 안됩니다. ㅠㅠ 도와줘요..

Question

오늘 노트북 켜고 인터넷 할려그랬는데.. 인터넷이 안됩니다.

OS windows 7 이어서 네트워크 연결 문제 해보았는데.. " 엑세스 지점,라우터 또는 케이블 모뎀과 사이의 연결이 끊겼습

니다." 라고 뜹니다. 왜 그러는지 모르겠어요. 연결은 다 되어있고, 인터넷 모뎀과 공유기는 불이 다 켜져있구요...

혹시나 하는 마음에 케이블 인터넷 요금 안내서 끊겼나 했지만, 엄마가 요금 냈다고 하는데 대체 왜 안되는지 모르겠어요

오늘 아침 글 올렸는데 저만 답변 안해주셨네요 ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이주홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

노트북을 당사 공유기와 유선과 무선 중 어떠한 연결을 구성하시는지 파악이 어려워
다소 답변이 부정확한 점 양해부탁드리고 공유기의 상태 및 회선상태 점검에 대하여 안내해 드리겠습니다.

[CPU 상태점검]
당사 제품에 전원을 연결했을 때 CPU LED가 1초간 간격으로 점멸을 하시는지 확인해 보시고
정상적으로 1초간 간격으로 점멸을 할 경우 아래의 설정을 적용 후 다시 한 번 사용해 보시길 바랍니다.

만약 CPU LED가 ON 또는 OFF일 경우에는 해당 제품의 본체 또는 어댑터의 불량으로 판단되고
아래의 AS규정을 참고하시어 당사로 입고해 주시길 바랍니다.

[공유기 설치]
하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

[선 연결법]
PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다.
인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고,
동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다.
그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다.

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오늘 노트북 켜고 인터넷 할려그랬는데.. 인터넷이 안됩니다.

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니다." 라고 뜹니다. 왜 그러는지 모르겠어요. 연결은 다 되어있고, 인터넷 모뎀과 공유기는 불이 다 켜져있구요...

혹시나 하는 마음에 케이블 인터넷 요금 안내서 끊겼나 했지만, 엄마가 요금 냈다고 하는데 대체 왜 안되는지 모르겠어요

오늘 아침 글 올렸는데 저만 답변 안해주셨네요 ㅠㅠ