답변[re] 설치도우미 오류

안녕하세요~ 최헌규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 사용하시는환경에 원룸이 경우 해당 환경에 메인으로 사용되는 공유기가 있을수 있으며 하단에 당사 공유기를 추가로 설치하는경우 설치도우미로 진행이 불가할수 있으며 이러한경우 당사 공유기와 pc만 연결하여 내부ip주소를 변경하여 사용해 주셔야 합니다. 해당 설정이 완료후 방으로 들어오는 인터넷 라인을 당사 공유기에 연결후 사용해 주시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>제가 설치를 하려고 설치 도우미를 켤 시 설치도우미가 첨부파일과 같이 응답없음으로 되면서 설치가 진행이 되지 않습니다. 혹시나 해서 다른 컴퓨터에도 해보았으나 같은 증상이므로 컴퓨터 이상은 아닌 것 같습니다. 이상한것은 집에서 잘 쓰고 설치 잘되었던 컴퓨터입니다. 집컴퓨터는 윈xp 서비스팩3 인터넷은 케이블 이었습니다. 제가 이사온곳은 원룸인데 인터넷은 잘 모르겠고 제컴퓨터는 윈7 64비트 설치를 해본 또다른 컴퓨터는 윈7 32비트 입니다. 무선인터넷이 꼭 필요하니 좋은 답변 부탁드립니다. 자주묻는 질문에 있는것은 해보았으나 무용지물 이었습니다.