답변[re] 무선인터넷 계속 안잡혀요(알려주신대로 해봤음)

안녕하세요~ 유욱현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드렸습니다. 집과 사무실에서 모두 SSID 검색이 정상적으로 되지 않는 증상으로 제품 안테나 및 무선모듈의 단품불량이 의심이 되어 AS규정에 따라 입고절차에 대해서 안내해 드렸습니다. 아래의 내용은 당사 AS규정 및 입고방법으로 참고해 주시길 부탁드립니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아래 글올린 사람입니다. 알려주신 내용 다 해봤는데요. 펌웨어 수동 업글, 맥주소 허용(이건 허용으로 되어 있었음) 후 설정 저장. 다 해봐도 이름이 아예 안뜨거나 안테나 하나도 안뜨네요. 노트북, 아이패드, 스마트폰(안드로이드) 세개 다 해봤습니다. 어찌 해야 될지 알려 주세요..