무선인터넷 계속 안잡혀요(알려주신대로 해봤음)

Question

아래 글올린 사람입니다.
알려주신 내용 다 해봤는데요.
펌웨어 수동 업글, 맥주소 허용(이건 허용으로 되어 있었음) 후 설정 저장.
다 해봐도 이름이 아예 안뜨거나 안테나 하나도 안뜨네요.

노트북, 아이패드, 스마트폰(안드로이드) 세개 다 해봤습니다.
어찌 해야 될지 알려 주세요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유욱현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 답변드렸습니다.

집과 사무실에서 모두 SSID 검색이 정상적으로 되지 않는 증상으로
제품 안테나 및 무선모듈의 단품불량이 의심이 되어 AS규정에 따라 입고절차에 대해서 안내해 드렸습니다.

아래의 내용은 당사 AS규정 및 입고방법으로 참고해 주시길 부탁드립니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장

- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장

지정 택배사 : 대한통운 1588-1255

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>아래 글올린 사람입니다.
알려주신 내용 다 해봤는데요.
펌웨어 수동 업글, 맥주소 허용(이건 허용으로 되어 있었음) 후 설정 저장.
다 해봐도 이름이 아예 안뜨거나 안테나 하나도 안뜨네요.

노트북, 아이패드, 스마트폰(안드로이드) 세개 다 해봤습니다.
어찌 해야 될지 알려 주세요..