답변[re] 공유기가 이상합니다.

안녕하세요~ 심재환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 통한 유선,무선이 안되는 상태라면 공유기의 동작상태를 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작하는 상태가 아니므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. CPU가 정상적으로 동작이되는데 인터넷이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치 도우미 <<<클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 설치도우미 및 수동설정을 하셨는데도 인터넷이 안되는 상태라면 제품이 있는 상태로 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>저희 집 공유기가 요즘 이상합니다. 저희집이 유선하나랑 무선하나를 쓰는데 어느날 유선을 연결한 인터넷이 안되서 공유기에 끼운 랜선을 바로 컴퓨터에 꽃으니깐 되는데.. 이 문제에 대해서 해결방안을 알려주세요. 즉 본래 랜선을 공유기에 꽃고 그것을 컴퓨터와 연결하는데 이 유선이 안됩니다. 그리고 무선또한 안되고요.. 이게 이전에도 이런 문제가 나서..(이전에는 어떤 특정시간대에 안되었습니다) 그떄는 아예 제품을 바꾸었는데 이번이 벌써 세번째 이러다보니.. 사기에도 계속 부담되어서 이렇게 글을 씁니다. 해결방안을 알려주세요. 만약 하드웨어적 문제인지 혹은 다른 통신상에 문제인지..