답변[re] 인터넷이 자주 끊기네요
안녕하세요~ 이진환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신 내용중 PC에서 랜선 연결이 되어 있지 않다고 표시된다면 해당 증상이 발생시 공유기의 CPU가 1초 간격으로 점멸하는지와
PC와 연결한 LAN포트가 점등되어 있는지 꺼져 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
만일 CPU가 계속 켜있거나 꺼져있을경우, LAN포트가 점등되지 않는다면 해당 증상 발생시 고객지원실로 문의주시어 상담을
받아 주시고 정상 동작 한다면 아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다.
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>인터넷이 잘 되다가 요새 자주 안잡힙니다.
cpu는 제대로 깜빡이구요
인터넷 선을 PC에 꼽으면 인터넷이 되는데 공유기에 꼽으면 안되네요 어쩔땐 또 되고 안되고를 반복하니까 답답하네요 다시 설치를 하려고 하면 랜선이 연결이 안되었다고 나오던데 어떻게 조치를 해야하나요 될때도 있어서 뭐가 문젠지 잘 모르겠네요.......
문의주신 내용중 PC에서 랜선 연결이 되어 있지 않다고 표시된다면 해당 증상이 발생시 공유기의 CPU가 1초 간격으로 점멸하는지와
PC와 연결한 LAN포트가 점등되어 있는지 꺼져 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
만일 CPU가 계속 켜있거나 꺼져있을경우, LAN포트가 점등되지 않는다면 해당 증상 발생시 고객지원실로 문의주시어 상담을
받아 주시고 정상 동작 한다면 아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다.
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.
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감사합니다.
>인터넷이 잘 되다가 요새 자주 안잡힙니다.
cpu는 제대로 깜빡이구요
인터넷 선을 PC에 꼽으면 인터넷이 되는데 공유기에 꼽으면 안되네요 어쩔땐 또 되고 안되고를 반복하니까 답답하네요 다시 설치를 하려고 하면 랜선이 연결이 안되었다고 나오던데 어떻게 조치를 해야하나요 될때도 있어서 뭐가 문젠지 잘 모르겠네요.......







































