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답변[re] 이제품 처음샀을때도 토랜트만하면 끊기고 무선도 너무 잘끊겨서 불량인지 문의했더니

2011.11.11조회 328

안녕하세요~ 정성주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

유/무선 끊김증상의 경우 제품 동작상에 문제 또는 설정등 환경상에 문제인 경우가 있습니다. 제품 초기 구매시부터 이러한 문제가 발생되셨다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며, 낙뢰,침수등에 의한 불량이 아닌 경우 무상A/S처리가 가능합니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>제품자체는 이상없다는 말만하고 처리도 제대로 안해주던데 나온지 좀 되서 이제 보니 제품에 문제가 있긴 있나보내요. 지금 다시 꺼내서 사용해보니 역시나 무선랜은 자꾸 쳐 끊기고 토랜트좀 사용하면 트래픽 과다로 쳐 끊기고 트래픽 과다면 끊기는건 이해가 가는데 토랜트도 사용안했는데 무선랜은 잡혔다 끊겼다 잡혔다 끊겼다 발광을하는거보니 짜증이 솟구치는군요.

어찌해야할까요?

전자기기 사서 짜증나는것중 베스트 3 안에 드네요

질문

QnA
제  목[re] 이제품 처음샀을때도 토랜트만하면 끊기고 무선도 너무 잘끊겨서 불량인지 문의했더니
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선sk브로드앤광랜
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안녕하세요~ 정성주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 유/무선 끊김증상의 경우 제품 동작상에 문제 또는 설정등 환경상에 문제인 경우가 있습니다. 제품 초기 구매시부터 이러한 문제가 발생되셨다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며, 낙뢰,침수등에 의한 불량이 아닌 경우 무상A/S처리가 가능합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제품자체는 이상없다는 말만하고 처리도 제대로 안해주던데 나온지 좀 되서 이제 보니 제품에 문제가 있긴 있나보내요. 지금 다시 꺼내서 사용해보니 역시나 무선랜은 자꾸 쳐 끊기고 토랜트좀 사용하면 트래픽 과다로 쳐 끊기고 트래픽 과다면 끊기는건 이해가 가는데 토랜트도 사용안했는데 무선랜은 잡혔다 끊겼다 잡혔다 끊겼다 발광을하는거보니 짜증이 솟구치는군요. 어찌해야할까요? 전자기기 사서 짜증나는것중 베스트 3 안에 드네요

[2011-11-11 05:24:43]
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▲ 잘 됐었는데 갑자기 인터넷이 먹통이예요...
▼흠 질문이요
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