답변[re] 어느날 갑자기 와이파이연결이 안됩니다

안녕하세요~ 김두환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기와 스마트폰연결시 연결실패가 지속적으로 발생되신다면 공유기에 펌웨어 버전을 확인 후 수동으로 업그레이드를 진행해주시기 바라며, 주변에 노트북이나 다른 무선단말을 통해 비교테스트를 진행해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 재작년 말에  n604m모델을 구입하여 유무선으로 아무 장애없이 사용하다가 갑자기 폰(아이폰,안드로이드)으로 와이파이 신호는 잡히나 연결실패로 사용을 못 하고있습니다 유선은 잘되구요 인터넷 검색으로 초기화도 해보고 ssid변경및 보안설정 죄다 바꾸어 보아도 똑같았습니다 그러다가 아이폰으로 접속시도하던 중에 설정>wi-fi>네트워크 선택에서 ip주소를 확인 해보았는데 다른 공유기에선 ip,서브넷 마스크등등 의 정보 값이 뜨는데 유독 이것만 값이 안뜨네요 이게 원인인지....문제 해결 방법을 알고싶네요...빠른 답변 부탁드립니다 수고하세요..