NAS를 잘 쓰다가 언제부턴가 하드가 인식이 안되요

NAS를 잘 쓰다가 언제부턴가 하드가 인식이 안되면서 NAS를 시작으로 먹통되고 공유기까지 먹통되더라고요... 하드 이상인가 싶어 하드 분해 후 컴퓨터에 연결해봤더니 약간의 오류가 있을 뿐 데이터도 이상없고 멀쩡하던데요. 혹시 몰라서 다른 하드도 연결해봤더니 그 하드도 마찬가지로 인식을 안해요.... 하드만 인식안될뿐이지 관리페이지나 URL 서비스는 잘 접속되요.... 하드 디스크 led도 점등되고 전원인가시 구동은 됩니다. A/S 보내야 할까요?? a/s보낼때 하드도 포함해서 보내야되나요??