연결오류

Question

다른컴퓨터에서 iptime 에연결하면 연결이되는데
그연결이되는상태에서 인터넷을들어가면 연결이바로
끊기는현상이일어나내요 ; 게임을들어가도마찬가지 연결됫다가도 실행시키면 다시
끊김

저희집에잇는 iptime 뿐만아니라 여러 공유기를 잡아봣는대도 연결이되긴되지만
인터넷접속시 바로끊겨요 ;;;

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이근상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

남겨주신 상황으로보아 랜카드쪽의 불량증상이 의심되며 해당 랜카드를 다른pc에 설치하여 사용시 동일한 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다.

혹은 다른 무선랜카드나 , 노트북,스마트폰 등으로 공유기와 무선연결을 통하여 무선쪽이상유무를 비교하여 주시기 바랍니다.

좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>다른컴퓨터에서 iptime 에연결하면 연결이되는데
그연결이되는상태에서 인터넷을들어가면 연결이바로
끊기는현상이일어나내요 ; 게임을들어가도마찬가지 연결됫다가도 실행시키면 다시
끊김

저희집에잇는 iptime 뿐만아니라 여러 공유기를 잡아봣는대도 연결이되긴되지만
인터넷접속시 바로끊겨요 ;;;