답변[re] N8004 2.4GHz 끈김 문의 재문의

안녕하세요~ 조승현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 단순히 기기의 단품이 아닐까 예상이 되나 정확한 부분은 장애시 당사에서도 고객님의 공유기로 원격접속하여 확인해드려야 할 사항입니다. 불편하시더라도 시간을 한번내주시어 야간 9시 45분까지 상담이 가능하기 때문에 1544-8695로 문의주시면 확인 후 이용하시는데 불편함 없도록 도와드리겠습니다. 감사합니다.
>아래 312090 게시물 답변을 받았습니다. 우선 무선 연결이 살아 있는것으로 나오나 실제로 웹페이지, 스마트폰의 경우 카카오톡과 같은 어플리케이션 사용이 불가능할 때 무선 연결된 디바이스에서 공유기 설정 페이지 접속을 시도하였으나 접속이 되지 않습니다. 디바이스측의 wifi를 껏다가 킨 후 공유기에 무선 재접속을 시도하더라도 무선AP 자체를 찾지 못해 접속 자체를 할 수 없게 되는 상황이 발생합니다. 오히려 추가로 발생한 문제가 있다고 한 점이 있는데 이러한 문제 상황 발생 시 설정 변경 (채널 변경 SSID 변경 등) 후 적용을 누르면 공유기 전체가 먹통이 되는 상황(유선, 무선 모두)이 발생됩니다. 어제 밤 원격 기술지원을 받을 때도 이러한 문제가 발생되어 공유기 자체의 전원을 On/Off 버튼을 이용하여 공유기 재시작을 해야했습니다. 답변 바랍니다. ps. Q&A검색해 보니 8004로 검색하여 나오는 결과중 장재덕 이란 분의 증상과 유사한 부분도 있는것 같습니다. ps2. N8004에서 기존 보유중인 N3004로 바꾸어 동일한 설정으로 이용하였을 때 이러한 문제는 전혀 발생하지 않습니다.