답변[re] 외장하드 케이스 문의드립니다.

안녕하세요~ 김재형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 HDD1025의 USB연결 부위에 이상이 발생한 경우 기기의 불량일 경우 무상 A.S가 가능하며 사용자의 부주위로 인하여 파손된경우 유상 비용이 청구될수 있습니다. 정확한 점검의 경우 아래의 고객지원안내를 참고하여 입고후 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원안내 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
> 안녕하세요. 외장하드 케이스를 구입하여 사용하고 있는데요. 구입한지 한달밖에 안지났는데 어제 사용하려고 보니 외장하드 케이스와 케이블을 연결하는 단자가 안으로 밀려들어가서 안에서 덜렁거리고, 그래서 케이블 연결을 할 수 없어서 케이스를 사용하지 못하고 있습니다. 이거 택배로 보내드리고 A/S를 받아야 하는 건가요? 공유기도 iptime 제품을 사용하고 있고, 간편하게 하드를 탈착할 수 있어서 iptime 제품으로 선택했는데... 많이 아쉽네요. 어떻게 수리를 받을 수 있는지 알려주세요~