외장하드 케이스 문의드립니다.

안녕하세요. 외장하드 케이스를 구입하여 사용하고 있는데요. 구입한지 한달밖에 안지났는데 어제 사용하려고 보니 외장하드 케이스와 케이블을 연결하는 단자가 안으로 밀려들어가서 안에서 덜렁거리고, 그래서 케이블 연결을 할 수 없어서 케이스를 사용하지 못하고 있습니다. 이거 택배로 보내드리고 A/S를 받아야 하는 건가요? 공유기도 iptime 제품을 사용하고 있고, 간편하게 하드를 탈착할 수 있어서 iptime 제품으로 선택했는데... 많이 아쉽네요. 어떻게 수리를 받을 수 있는지 알려주세요~