답변[re] 스마트폰 wifi문제

안녕하세요~ 윤예원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 특정 스마트폰이 안되더라도 공유기의 상태 및 어떻 설정이 어떻게 적용되어있는지 확인 후 그 부분에 맞춰 저희 공유기 설정을 변경해볼 필요가 있습니다. 나중에라도 랜케이블을 구하시어 당사공유기와 컴퓨터를 유선으로 연결을 하신상태에서 문의주시면 유선 컴퓨터에서 공유기 설정 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 도와드리겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요? 회사에서 iptime 공유기를 사용하고 있는데 , 잘 되다가 어느날 갑자기 와이파이가 안됩니다. 중요한건 신호는 잡히고 스마트폰에서는 연결이 되었다고 나오는데 인터넷이 안됩니다. 한번 먹통이 되면 계속 그런식으로 인터넷이 되지 않아요. 제가 한번은 제품불량인줄 알고 교품을 했는데 똑같은 증상이 "회사" 에서만 나오구요, 서비스센터가도 제품불량은 아니라고 합니다. 왜냐면 다른 곳에서는 와이파이가 정말 잘 되거든요... 그리고 여기서도 처음에는 되다가 갑자기 안되기 시작하는겁니다.. 해결방법은 없나요? 제 폰은 갤럭시s2입니다.. (KT)