wan 포트 불은 들어오는데 인터넷연결이 안됩니다.

글을 3번정도는 올린듯한데요 wan 포트에 인터넷 lan 선 연결시 불은 들어옵니다. 하지만 인터넷연결이 안된다고 계속 나오네요 저번에 글을올려서 여러가지 방법을 가르쳐주셨는데 어느것하나 안됩니다. 펌웨어업그레이드 하드웨어리셋 다른 인터넷환경 등등... 컴퓨터수리점에 가지고가서 물어봐도 안된다고하시더라구요. 제생각에 하드웨어 문제가 아닌가 생각됩니다. 왜냐하면 잘쓰다가 갑자기 안되더라구요 ㅠ a/s 접수할려고하는데 어떻게 하면되나요? 산지 2년안넘었는데 그냥 택배로 보내면 될까요?