너무 황당한 상황입니다. 빠른 답변 부탁드릴게요

우선, 저희는 사무실에서 복합기와 컴퓨터 를 q1공유기에 연결하여 사용중이었습니다. 잘 사용하다가 어제 갑자기 복합기 프린트가 안되는겁니다. 팩스를 받는건 되는데 프린트만 안되더라구요. 이때는 인터넷 은 됐구요.(이것만 가지고 보면 복합기 문제가 아닌가 싶으실 겁니다...근데!!) 그래서 제어판에 네트워크 연결 항목에서 복구를 눌러보았습니다. 프린트가 되더군요!! 근데 인터넷이 안됩니다-_- 전화국에 문의하니 공유기 문제가 아닌지 의심이 된다고 합니다. 인터넷과 복합기 연결이 동시에는 안되지만 따로는 되니까 신호상 문제는 없다는거지요. 이게 참 잘 되다가... 죽겠습니다. 업무보는데 지장도 크고.. 이런 경우 처음 겪는데.. 왜 이런건지 알 수 있을 까요?