기기 초기화 조치 후에도 계속적인 인터넷 연결 오류.

이전에 인터넷 연결 오류를 문의한 후 1. 펌웨어 업데이트 7.70 2. 기기 리셋 3. 라인 백업 확인 주기를 1초 간격으로 10회 검사, 라인 백업 확인 방법에서 ping을 체크후 적용. 조치를 취하였으나, 인터넷 연결 오류가 간혈적으로 발생합니다. 사용자가 없는 주말에 공유기와 연결되어 있는 두개의 모뎀을 따로 따로 꺼 가면서 라인 백업기능이 잘 작동하는지 확인했는데, 문제가 없었습니다만. 주중에 다시 사용자들이 접속하여 사용하기 시작하자, 불규칙적으로 한번씩 인터넷이 멈춰버립니다. 몇몇 사람들은 인터넷이 계속 되고, 다른 몇몇 사람들은 인터넷이 안되는 현상도 발생했습니다. 사용자가 13명 정도 되고, 네트웍 프린터가 3개입니다. a/s를 받아 봤으면 하는데, 절차나 비용문제를 알려 주시면 감사하겠습니다. (구입한지 1년 넘지 않은 것으로 알고 있는데, 제품 설명서 및 보증서는 보관하고 있지 않습니다.)