답변[re] 재질문

안녕하세요~ 조승현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이지 않는 경우 어댑터의 문제로도 발생될 수 있으며 사용가능한 다른 어댑터가 있는 경우 어댑터를 교체하여 확인하여 보시기 바랍니다. 다른 어댑터가 없거나 어댑터를 교체하여도 동일 증상이 발생되는 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>1. 이상현상    - CUP 깜빡거리지 않음    - 유무선 모두 인터넷이 잡히지 않음 구입후 처음 설치시에도 유선신호가 컴퓨터에 잡히지 않아 끄고 켜고 리셋하기를 수차례 후 연결이 겨우돼서 유무선 설정후 사용중 중간중간 같은증상으로 공유기를 껐다 켜거나 리셋을 해줘야 했으니 지금은 초기상태로 리셋을 시도한 후에도 CPU가 깜빡거리지 않고, 유무선 모두 인터넷이 잡히지 않음. 본 이유로 이전(10/5) 문의내용인 무선인터넷 연결이 안되는 증상이 발생한 것으로 보임. ※AS보낼시 택배요금 관련문의 구입한지 한달하고 몇일이 지났는데 이런 접속불량 증상으로 지난 10월5일 즉 구입 후 한달 이전에 문의를 했으나, 설정을 다시해보라는 답변만 돌아왔는데 AS를 맞긴다면 택배요금을 제가 부담해야 하는건 아니지요? 공유기 사놓고 켰다 껐다 리셋 재설정을 무한반복하다보니 아주 지겹십니다! 공유기 때문에 허비한 시간만도 10시간은 넘습니다! 빠른 조치부탁드립니다.