제품인식이 안됩니다

설명서대로 제대로 다연결하고 설치도우미로 해봐도 제품검색이안되고 검색기로 해도 안됩니다 모뎀과 공유기 컴퓨터를 연결하면 인터넷도 안되네요. 다시 모뎀의 랜선을 컴퓨터로 연결하면 인터넷연결이 잘되는데요 공유기를 몇번 리셋해도 인식이 안되고 컴퓨터의 전원을 끄고 모뎀 , 공유기, 컴퓨터 순으로 전원을 켜도 안되고요 이유를 모르겠네요 집에 인터넷은 티브로드 동남케이블방송의 광랜을 쓰고 있는데요