답변[re] 답변내용대로 했습니다.

안녕하세요~ 정석철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기를 연결시 무선 연결이 되지 않는 증상이셨으며 공유기를 연결 후 유선연결시 정상적으로 연결이 되는지는 확인이 되지 않으셨습니다. 공유기의 전원만 켜더라도 무선 신호에 연결은 가능하며 공유기가 인터넷에 연결이 되지 않은 경우 공유기의 무선 신호에 연결은 되나 인터넷 연결은 되지 않습니다. 공유기의 설정상태등을 확인하여 드리려 하였으나 현재 확인이 되지 않아 추후 사용환경에서 사용가능한 시각에 다시한번 문의 주시기로 하셨습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>인터넷 회선이 잘 되고 있는지는, 지금 글 쓰는것도 직접 연결해서 쓰는거니 당연한거고, 혹시 공유기를 통한 유선을 말씀하신 거라면, 확인할 필요도 없겠죠, 저는 무선을 쓸려고 산건데 무선 망가지면 다 망가진건데, 그리고 제품 초기화 방금해봤는데, 여전히 안되네요. - 현재 상태는 공유기를 켜면 물론 무선랜에 잡힙니다. 하지만 그렇게 잡히는건 공유기에 인터넷회선을 연결을 하던 안하던 그냥 전원만 연결되어 있으면 뜨더군요. 단지 그뿐, 답답하네요. 일전엔 택배보내기가 번거롭기도 하고, 빨리 처리하고 싶어서 간건데, 뭐 또 고쳐온다고 앞으로 또 안망가질거란 보장도 없으니, 빨리 어떤 처리 해주실지 말씀해주세요. 환불이라던가 어떤 방식이든 더이상 이런 상황이 없게, 공유기가 필요없어서 그런것도 아닙니다. 산지 한달도 안된게 2번이나 망가지는건 더이상 쓰고싶지 않네요. 빨리 환불이라도 해주시면 다른업체꺼 사서 쓰게 뭐 초기화 답변 말고 처리해줄 수 있는걸 말씀해주세요. as도 받고 싶지도 않고요. 어차피 또 망가질거.