유선인터넷 연결 끊김 문제

Question

최근들어 휴대전화로 와이파이 사용시 유선네트워크가 순간적으로 끊어지는 문제가 생기고 있습니다.
처음에는 트윈IP 기능으로 공인IP를 사용중인 제 PC만 끊어지더니 이제는 나머지 PC 한대도 같이 끊어지네요.
하지만 와이파이를 사용하지 않을때도 유선인터넷이 순간적으로 끊어지는 새로운 문제가 발생하고 있어 와이파이만의 문제는 아닌것 같습니다.
현재는 나머지 PC 한대의 인터넷 연결을 포기하고 제 PC에 다이렉트로 연결해서 사용중입니다만, 끊어지는 현상이 보이지 않으니 공유기의 문제 같습니다.

어떻게 해야하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이수영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드립니다.

공유기에 연결된 PC가 2대이상인 경우 2대이상의 PC가 모두 동시에 끊기는지 확인을 하시기 바라며

2대이상의 모든 PC가 동시에 끊긴다면 공유기를 제거하고 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여

장시간 사용시 끊김이 발생하는지 확인을 하시기 바라며 공유기 연결시에만 해당 증상이 발생된다면

공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하고 공유기를 초기화 한 후 MAC 클론 설정을 진행하여

보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 ipTIME 공유기 초기화 방법 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 고객지원센터 A/S 안내

최근들어 휴대전화로 와이파이 사용시 유선네트워크가 순간적으로 끊어지는 문제가 생기고 있습니다.
처음에는 트윈IP 기능으로 공인IP를 사용중인 제 PC만 끊어지더니 이제는 나머지 PC 한대도 같이 끊어지네요.
하지만 와이파이를 사용하지 않을때도 유선인터넷이 순간적으로 끊어지는 새로운 문제가 발생하고 있어 와이파이만의 문제는 아닌것 같습니다.
현재는 나머지 PC 한대의 인터넷 연결을 포기하고 제 PC에 다이렉트로 연결해서 사용중입니다만, 끊어지는 현상이 보이지 않으니 공유기의 문제 같습니다.

어떻게 해야하나요?