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답변[re] 무한 재부팅 기기 교체 문의

2011.10.04조회 249

안녕하세요~ 이병준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨 주신 동영상을 확인시 나타나는 증상의 경우 어댑터의 문제로도 발생될 수 있으므로 사용가능한 다른 어댑터가

있는 경우 어댑터를 교체하여 증상을 확인하여 보시기 바랍니다. 다른 어댑터가 없거나 어댑터를 교체하여도 동일

증상이 발생되는 경우 어댑터와 공유기를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>갑작스레 기기가 일정 간격으로 계속 재부팅 됩니다.

정확하게 재부팅이 되는 것인지 아닌지는 확인이 되지 않지만, WiFi 기능과 공유기 기능 두 가지 모두를 동시에 사용할 경우 지속적으로 재부팅 됩니다.

http://youtu.be/TE76u9E5hbM

동영상 올려 두었으니 참고 부탁드리고, 구입한지 6개월도 되지 않아 문제가 발생했기 때문에 교체 원합니다. 업무에 지장이 많아서 되도록 빠른 처리 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목[re] 무한 재부팅 기기 교체 문의
이름고객지원실
제품명iptime n604s
인터넷 회선KT 메가패스
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안녕하세요~ 이병준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨 주신 동영상을 확인시 나타나는 증상의 경우 어댑터의 문제로도 발생될 수 있으므로 사용가능한 다른 어댑터가 있는 경우 어댑터를 교체하여 증상을 확인하여 보시기 바랍니다. 다른 어댑터가 없거나 어댑터를 교체하여도 동일 증상이 발생되는 경우 어댑터와 공유기를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>갑작스레 기기가 일정 간격으로 계속 재부팅 됩니다. 정확하게 재부팅이 되는 것인지 아닌지는 확인이 되지 않지만, WiFi 기능과 공유기 기능 두 가지 모두를 동시에 사용할 경우 지속적으로 재부팅 됩니다. http://youtu.be/TE76u9E5hbM 동영상 올려 두었으니 참고 부탁드리고, 구입한지 6개월도 되지 않아 문제가 발생했기 때문에 교체 원합니다. 업무에 지장이 많아서 되도록 빠른 처리 부탁드립니다.

[2011-10-04 01:04:28]
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