무한 재부팅 기기 교체 문의

Question

갑작스레 기기가 일정 간격으로 계속 재부팅 됩니다.

정확하게 재부팅이 되는 것인지 아닌지는 확인이 되지 않지만, WiFi 기능과 공유기 기능 두 가지 모두를 동시에 사용할 경우 지속적으로 재부팅 됩니다.

http://youtu.be/TE76u9E5hbM

동영상 올려 두었으니 참고 부탁드리고, 구입한지 6개월도 되지 않아 문제가 발생했기 때문에 교체 원합니다. 업무에 지장이 많아서 되도록 빠른 처리 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이병준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨 주신 동영상을 확인시 나타나는 증상의 경우 어댑터의 문제로도 발생될 수 있으므로 사용가능한 다른 어댑터가

있는 경우 어댑터를 교체하여 증상을 확인하여 보시기 바랍니다. 다른 어댑터가 없거나 어댑터를 교체하여도 동일

증상이 발생되는 경우 어댑터와 공유기를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

갑작스레 기기가 일정 간격으로 계속 재부팅 됩니다.

정확하게 재부팅이 되는 것인지 아닌지는 확인이 되지 않지만, WiFi 기능과 공유기 기능 두 가지 모두를 동시에 사용할 경우 지속적으로 재부팅 됩니다.

http://youtu.be/TE76u9E5hbM

동영상 올려 두었으니 참고 부탁드리고, 구입한지 6개월도 되지 않아 문제가 발생했기 때문에 교체 원합니다. 업무에 지장이 많아서 되도록 빠른 처리 부탁드립니다.