유무선공유기 wan 연결이 안됩니다.

유무선공유기 wan 연결이 안됩니다. 며칠전 글을 올렸는데 설명해주신대로 따라했는데도 안되더라구요 ㅠ wan 포트에 불은 들어오지만 인터넷연결이 되지않습니다. 잘쓰고 있는 중에 갑자기 이렇게 되서 참난감하네요. 제 생각에 하드웨어적인 문제가 있는것같은데 a/s 를 받을수 있을까요? 보증서에는 2년안에 무상a/s 가능하다고하던데 아직 구매한지 2년이 안지났거든요. *저번에 올린글에 답변 ---------------------------------------- 안녕하세요~ 강주원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생한다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >cpu 점등도 이상없이 되고 wan 포트에도 연결하면 led 점등도 되는데 인터넷연결(wan)만  안되더라구요 공유기랑 pc랑은 연결하는데 문제는 없었습니다 공유기랑 인터넷연결만 문제가 있습니다 ㅠㅠ 초기화도 해보고 펌웨어 업그레이드도 해봤는데 안되더라구요 고장인가요?