답변운송과정에서 문제가 있으셨던것으로 판단됩니다.

안녕하세요~ 이정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 저희측에서 제품 발송시 포트 점검 및 제품의 펌웨어까지 업그레이드 후 출고해드립니다. 출고 당시의 포트가 문제가 있었다면 제품 테스트시에나 혹은 펌웨어 업그레이드시에도 저희측에서 문제를 확인 할 수 있습니다.   또한 고객님의 경우 사용 중 CPU가 비정상적으로 동작을 하셨던 부분도 있으셔서 저희측에서 시간을 두고 더 테스트를 진행하였으며, 장애가 확인되지 않아 추가적으로 케이블도 동봉 후 발송드린 부분입니다.   운송과정 중 문제가 있으셨던것으로 보여지며, 발송된 제품은 다시한번 착불로 당사로 보내주시면 확인 후 가능한 빨리 조치해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>인터넷 선과  컴퓨터와 연결한 선에도 불 안들어 옵니다. mm 그렇다구 인터넷이 안되는게 아닙니다 직접 컴퓨터에 연결하면 인터넷 너무 잘 됩니다. 그러니 공유기 문제라고 보는데요 고쳐달라고 했는데 아무 이상 없다고만 하니 -- cpu불만 들어오면 다 제대로 작동하는지 아는가보져 AS 까지 보냈으면 더 살펴봐야 하는거 아닙니까? 설치 도우미에서도 랜선이 오류라고 하는데 . 또 보내야 하나요?