A/S 받고 나서도 안고쳐집니다. 제대로 해주셔야죠 !!!!!!!!!!!!

Question

인터넷 선과 컴퓨터와 연결한 선에도 불 안들어 옵니다.
mm 그렇다구 인터넷이 안되는게 아닙니다 직접 컴퓨터에 연결하면 인터넷 너무 잘 됩니다.
그러니 공유기 문제라고 보는데요 고쳐달라고 했는데 아무 이상 없다고만 하니 --

cpu불만 들어오면 다 제대로 작동하는지 아는가보져 AS 까지 보냈으면 더 살펴봐야 하는거 아닙니까?
설치 도우미에서도 랜선이 오류라고 하는데 . 또 보내야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
저희측에서 제품 발송시 포트 점검 및 제품의 펌웨어까지 업그레이드 후 출고해드립니다.

출고 당시의 포트가 문제가 있었다면 제품 테스트시에나 혹은 펌웨어 업그레이드시에도 저희측에서 문제를 확인 할 수 있습니다.
또한 고객님의 경우 사용 중 CPU가 비정상적으로 동작을 하셨던 부분도 있으셔서
저희측에서 시간을 두고 더 테스트를 진행하였으며, 장애가 확인되지 않아 추가적으로 케이블도 동봉 후 발송드린 부분입니다.

운송과정 중 문제가 있으셨던것으로 보여지며,
발송된 제품은 다시한번 착불로 당사로 보내주시면 확인 후 가능한 빨리 조치해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>인터넷 선과 컴퓨터와 연결한 선에도 불 안들어 옵니다.
mm 그렇다구 인터넷이 안되는게 아닙니다 직접 컴퓨터에 연결하면 인터넷 너무 잘 됩니다.
그러니 공유기 문제라고 보는데요 고쳐달라고 했는데 아무 이상 없다고만 하니 --

cpu불만 들어오면 다 제대로 작동하는지 아는가보져 AS 까지 보냈으면 더 살펴봐야 하는거 아닙니까?
설치 도우미에서도 랜선이 오류라고 하는데 . 또 보내야 하나요?

A/S 받고 나서도 안고쳐집니다. 제대로 해주셔야죠 !!!!!!!!!!!!

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