답변[re] N6004R 무선 죽는 문제

안녕하세요~ 양창규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전일 말씀해주셨던 유사 시리얼로 당사에서도 증상재현이 되는지 확인해보도록 하겠습니다. 다만 이러한 증상이 나타나야 원인 파악이 가능하기 때문에 혹시라도 N6004R을 사용하시는 환경에서 문제가 발생되신다면 야간에라도 9시 45분까지 상담이 가능하기 때문에 문의를 주시기 바랍니다. 장애시 원격으로 접속하여 공유기 상태를 보고 설명드리도록 하겠습니다.   감사합니다.
> 어제 저녁에 통화했었는데.. 다시 한번 게시판에 글 올려드립니다. 모델명은 어제 불러드렸지만.. 상황을 봐서는 거의 펌웨어문제일듯 싶군요. 일단 문제는.. 아이폰, 아이패드에서 웹브라우징 등.. 인터넷을 사용하는 도중.. 갑자기 무선이 동작을 안합니다. 어제 상황을 좀 더 테스트해보니.. 무선이 죽은게 아니더군요. 내부 네트웍에 접속하면 잘 동작을 하고.. (NAS의 80포트로 관리자페이지를 띄우던가.. NAS에서 파일을 다운받던가.. PC에 접속하는 등등) 외부로 나가는 네트웍은 동작을 안합니다. 특이한점은.. 공유기로의 접속도 안된다는것입니다. Ping 111.111.111.2  <- 내부pc로 핑은 성공함 Ping 111.111.111.1  <- 공유기로의 핑은 실패함 Ping 168.126.63.1 <- 외부로의 핑은 실패함 기존에도 말씀드렸듯이.. 해당 기기 외에는 아무런 문제없이 잘 동작합니다. 단말의 무선랜이 죽은것도 아닙니다. 내부네트웍으로의 접속이나 파일 다운로드는 모두 정상적으로 동작을 합니다. 공유기 접속이나 외부접속만 안됩니다. 발생 빈도는 대략 2시간 정도에 한번씩 발생하더군요. 이거 테스트하느라 superping 이라는 유료 앱까지 다운받았네요. CONFIG와 상관없이 발생하는지 어떤지 모르겠지만.. 가능하다면 제 공유기에서 기존에 백업했던 설정 복구하시고 그대로 테스트해주시길 바라며.. 아이폰에 핑 실패시 알람기능이 있는 superping 같은 앱 동작시켜놓으면.. 아마 테스트가 가능하리라 생각됩니다. 빠른 처리 부탁드립니다.