답변[re] 무선 접속률 관련 문의사항

안녕하세요~ 박주현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 무선 인터넷을 사용시 문제가 발생하신다면 먼저 아래의 방법으로 공유기의  펌웨어를 최신 버전으로 수동 업데이트하여 주시고 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로도 동일할 경우 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 제품의 기기 불량일 경우 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 아래의 방법으로 고객지원실로 입고하여 점검을 받아 주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>인터넷은 잘 되는데 무선 접속률이 낮아서 문의드립니다. 일단 거실에서 사용주이며, 막는 벽같은것은 없는 환경에서 테스트 하였음을 알려드립니다. 일단 노트북(N지원)과 갤럭시S2 핸드폰으로 테스트한 결과를 적습니다. 3M정도의 이격이 발생하였을 경우 60~80%의 수신쎄기가 자주 변경됩니다.(계속 올라갔다 떨어졌다) 가까이 바로 옆에서 테스트 할 경우 90% 조금 못미치는 80%대를 유지 합니다. 다른 ipTime 제품을 이용중이나 이렇게 수신률이 낮았던것은 첨인것 같습니다. 혹시 제품 불량인지요? 불량이면 AS 처리시 선반품후 처리인지...선출고인지 알려주시기 바랍니다. 아니면 펌웨어 업그레이드로 해결 될려는지요... 9월 24일(토) 수령 받았습니다. 답변주시면 감사하겠습니다.