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답변[re] N604R 연결 오류관련 문의입니다.

2011.09.26조회 284

안녕하세요~ 강해성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 정상동작은 CPU램프 동작을 통해 확인이 가능하며, 전원인가시 공유기의 CPU램프가 1초주기로 점멸되어야 정상동작으로 볼수 있습니다.

공유기 2대중 한대에서만 PC를 유선으로 연결시 LAN포트점등이 정상적으로 이루어지지 않는다면 기기적인 이상으로 추측되며, 가능하시다면 해당제품을 당사로 입고하여 교체를 받아보시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>N604R을 두개 사용중인데요...하나는 잘 됩니다...

허나 하나가 말썽인데요...

공유기에 전원과 메인 WAN을 연결하면 LED 점멸도 잘되구요 노트북과 스마트폰 모두에서 연결 신호 양호하고 안테나도 잘뜹니다..(PC에서 신호 보내기 받기도 잘되구요)

근데 막상 인터넷에 접속하려고 하면 접속이 되지 않습니다... 노트북이나 PC에 꼽은 랜선에는 주황색 불만 들어와서 보드 문제인가 싶어서 노트북을 바꿔봤는데도 주황색 LED만 들어옵니다...

이럴 경우에는 어떻게 해야하나요...? 산지 2틀되었고 처음 연결한것인데 이렇습니다... 해당 판매처에 교환신청을 해야할까요?




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QnA
제  목[re] N604R 연결 오류관련 문의입니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 강해성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 정상동작은 CPU램프 동작을 통해 확인이 가능하며, 전원인가시 공유기의 CPU램프가 1초주기로 점멸되어야 정상동작으로 볼수 있습니다. 공유기 2대중 한대에서만 PC를 유선으로 연결시 LAN포트점등이 정상적으로 이루어지지 않는다면 기기적인 이상으로 추측되며, 가능하시다면 해당제품을 당사로 입고하여 교체를 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N604R을 두개 사용중인데요...하나는 잘 됩니다... 허나 하나가 말썽인데요... 공유기에 전원과 메인 WAN을 연결하면 LED 점멸도 잘되구요 노트북과 스마트폰 모두에서 연결 신호 양호하고 안테나도 잘뜹니다..(PC에서 신호 보내기 받기도 잘되구요) 근데 막상 인터넷에 접속하려고 하면 접속이 되지 않습니다... 노트북이나 PC에 꼽은 랜선에는 주황색 불만 들어와서 보드 문제인가 싶어서 노트북을 바꿔봤는데도 주황색 LED만 들어옵니다... 이럴 경우에는 어떻게 해야하나요...? 산지 2틀되었고 처음 연결한것인데 이렇습니다... 해당 판매처에 교환신청을 해야할까요?

[2011-09-26 02:22:26]
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