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답변[re] 아이폰4 스마트폰 네이트온 uc 어플 네트워크 접속오류 해결

2011.09.22조회 874

안녕하세요~ 이원무 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

어제 하루간 당사에서도 동일모델로 구성하여 네이트온UC를 아이폰 및 안드로이드폰에서 로그인 유지 시간을 24시로 설정, 휴대폰 절전모드는 사용안함으로 적용 후 확인한 결과 끊김증상은 나타나지 않았었습니다.

DHCP의 IP대역을 변경 후 해결이 되셨다면 고객님께서 추측하시는 것과 같이 현 상태에서 지속적으로 사용이 가능하시다면 IP충돌에 의한 끊김현상으로 판단이됩니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능


감사합니다.




>현재 저희집 공유기 구성도 입니다.

                      192.168.10.1 아이피타임 n6004r dhcp 사용    ssid  : SK+BRBD (메인공유기)
                      무선채널 (자동) 암호화:wpapsk - aes 아이피 할당 1~254 번 까지
                      
                      192.168.10.3 애니게이트5500a dhcp 사용중지 ssid : sk-b ip wifi zone 메인공유기 3번포트-4번포트연결
                      무선채널 (자동) 암호화:wpapsk - aes
                      
                      192.168.10.5 버팔로 g300n      dhcp 사용중지 ssid : ALLEN  메인공공유기 3번포트-4번포트연결
                      무선채널 (자동) 암호화:wpapsk - aes

아이폰 에서 wifi 로 사용 네이트온 uc 어플 접속오류로 전화나 게시판상담드렸었는데 아래와 같이해결하여 알려드립니다 아이폰으로 wifi 망에서 아이폰 어플증 nate on uc 접속오류 (서버에 접속할수 없습니다. 네트워크 접속상태 확인
                                                                                 후 다시 시도해 주세요)

위에 메인공유기 아이피 할당이 1~ 254 까지 설정되있는데 이것을 100 ~200 까지 주고 접속해보니 잘 되었습니다. 아마도 각공유기 마다 설정한 내부 아이피 와 메인공유기 1~254 번까지 아이피 할당간에 아이피 충돌이 있었지 않나 예상해봅니다. 좀더 사용 해보고 이상없으면 별도의 질문은 올리지 않겠습니다.

질문

QnA
제  목[re] 아이폰4 스마트폰 네이트온 uc 어플 네트워크 접속오류 해결
이름고객지원실
제품명N6004R
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이원무 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 어제 하루간 당사에서도 동일모델로 구성하여 네이트온UC를 아이폰 및 안드로이드폰에서 로그인 유지 시간을 24시로 설정, 휴대폰 절전모드는 사용안함으로 적용 후 확인한 결과 끊김증상은 나타나지 않았었습니다. DHCP의 IP대역을 변경 후 해결이 되셨다면 고객님께서 추측하시는 것과 같이 현 상태에서 지속적으로 사용이 가능하시다면 IP충돌에 의한 끊김현상으로 판단이됩니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>현재 저희집 공유기 구성도 입니다.                       192.168.10.1 아이피타임 n6004r dhcp 사용    ssid  : SK+BRBD (메인공유기)                       무선채널 (자동) 암호화:wpapsk - aes 아이피 할당 1~254 번 까지                                              192.168.10.3 애니게이트5500a dhcp 사용중지 ssid : sk-b ip wifi zone 메인공유기 3번포트-4번포트연결                       무선채널 (자동) 암호화:wpapsk - aes                                              192.168.10.5 버팔로 g300n      dhcp 사용중지 ssid : ALLEN  메인공공유기 3번포트-4번포트연결                       무선채널 (자동) 암호화:wpapsk - aes 아이폰 에서 wifi 로 사용 네이트온 uc 어플 접속오류로 전화나 게시판상담드렸었는데 아래와 같이해결하여 알려드립니다 아이폰으로 wifi 망에서 아이폰 어플증 nate on uc 접속오류 (서버에 접속할수 없습니다. 네트워크 접속상태 확인                                                                                  후 다시 시도해 주세요) 위에 메인공유기 아이피 할당이 1~ 254 까지 설정되있는데 이것을 100 ~200 까지 주고 접속해보니 잘 되었습니다. 아마도 각공유기 마다 설정한 내부 아이피 와 메인공유기 1~254 번까지 아이피 할당간에 아이피 충돌이 있었지 않나 예상해봅니다. 좀더 사용 해보고 이상없으면 별도의 질문은 올리지 않겠습니다.

[2011-09-22 01:06:42]
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