답변[re] G304 장애 증상 관련 질문

안녕하세요~ 김남룡 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님께서 말씀해주신 증상으로 미루어보아 제품의 WAN, LAN포트 불량인 상태로 보여집니다. 정확한 증상은 제품을 보내주시면 확인이 가능하나 G304의 경우 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하며 별도의 수리비 및 교체비용이 발생합니다. 교체비용의 경우 최대 40000원까지 발생할 수 있으므로 고객님께서 수리 및 교체 여부를 고려해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>G304 사용하고 있습니다. 갑자기 인터넷 연결이 이루어지지 않아 공유기 확인 결과 포트 LED 링크가 깜박이질 않더군요. 다시 꽂아보아도 마찬가지.. 리셋을 해도 동일. 각 포트 마다 테스트시 1번은 깜박임, 2번 링크 들어옴, 3번 링크 X , 4번 X, WAN X 무선 연결 상태는 정상이나 wan 포트에 대한 반응이 없기 때문에 물론 무선 또한 사용할 수 없는 상태 입니다. 하드웨어적인 장애로 보여져서 AS 받아야 할 것 같습니다. 물론 무상 기간은 한참 지났습니다. 이 경우 대략적인 수리 비용을 알 수 있을까 하고요. 택배비도 왕복 비용 모두 지불 되는 것인가요? 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.